Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Sophie & Isabelle.

Retourtermijn

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Hoe retourneert u een bestelling?

Stuur een e-mail naar sophieisabelle.boutique@outlook.com met uw bestelnummer. Ons klantenserviceteam neemt binnen 24 uur contact met u op en geeft u de verdere retourinstructies.

Voorwaarden voor retour

Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.
Alle originele labels moeten nog bevestigd zijn.
De artikelen moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourkosten

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Belangrijk

Artikelen die tijdens onze uitverkoop of met korting zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via sophieisabelle.boutique@outlook.com en voeg indien mogelijk foto's toe. Wij zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Met vriendelijke groet,